Message OUTLOOK « Cette opération a été annulée. »

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Le message suivant apparaît sur votre écran : « Cette opération a été annulée à cause de restrictions en vigueur sur cet ordinateur. Contactez votre administrateur système. »

Ce message est dû à l’absence d’une clé dans la base de registre suivante : « HKEY_Local_MachineSoftwareClasseshtmlfileshellopencommand ».

N’ayez crainte, nous avons plusieurs solutions à vous proposer afin de remédier à ce problème.

Tout d’abord, il vous faut définir Internet Explorer comme votre navigateur par défaut (vous serez toujours à temps de le changer une fois votre problème résolu ! ;))

Surtout, avant chaque manipulation, n’oubliez pas de quitter Outlook et de le redémarrer une fois votre manipulation réalisée afin de vérifier qu’elle est bien été prise en compte (ce qui n’est pas toujours le cas si vous ne redémarrez Outlook !!)

Nous vous proposons donc 6 solutions :

SOLUTION 1 : Rétablir les paramètres Web d’IE

  • Lancez IE. Une fois le navigateur ouvert, allez dans : menu Outils / Options Internet / onglet Programmes puis cliquez sur le bouton.

Il vous faut ensuite rétablir les paramètres Web en décochant la case « Rétablir également ma page de démarrage », cliquez sur le bouton Oui.

  • Si vous avez IE 7 la manipulation :

Lancez IE, allez dans le menu Outils / Options Internet / onglet Avancé et cliquez sur le bouton » Rétablir les paramètres avancés » puis cliquez sur le bouton OK.

  • Si jamais les autres manipulations ne donnent aucun autre résultat avec IE7 :

Lancez IE, rendez-vous dans le menu Outils / Options Internet / onglet Avancé  et enfin cliquez sur le bouton « Réinitialiser », confirmez la réinitialisation en cliquant sur le bouton « Réinitialiser ». (Cette étape risque de prendre un certain temps !)

SOLUTION 2 : Configurer IE comme programme par défaut

  • Sous Windows 2000/XP : Démarrer / Panneau de configuration / Ajout-Suppression de programmes / cliquer à gauche sur « Configurer les programmes par défaut » et activer Internet Explorer puis valider l’opération.
  • Sous Vista : Démarrer / Panneau de configuration / Programmes par défaut / Définir les paramètres par défaut / Sélectionner Internet Explorer et valider

SOLUTION 3 : Créer la clé dans la base de registre

  • Démarrer, Exécuter… (pour être plus rapide vous pouvez utiliser les touches [Windows]+[R]).
  • Saisir regedit, OK.
  • Cliquer successivement sur les « + » devant les clés suivantes : HKEY_LOCAL_MACHINE, Software, Classes.
  • Menu Edition, Nouveau, choisir Clé, saisir htmlfile et appuyer sur la touche [Entrée]. Si vous avez une erreur c’est que la clé existe déjà, vérifier les autres clés ci dessous.
  • Menu Edition, Nouveau, choisir Clé, saisir shell et appuyer sur la touche [Entrée]
  • Menu Edition, Nouveau, choisir Clé, saisir open et appuyer sur la touche [Entrée]
  • Menu Edition, Nouveau, choisir Clé, saisir Command et appuyer sur la touche [Entrée]
  • Dans la partie droite, double clic sur (par défaut), saisir entre guillemets le chemin d’accès et le nom complet d’Internet Explorer (normalement : « C:Program FilesInternet ExplorerIEXPLORE.EXE ») suivi de %1, OK

Exemple : « C:Program FilesInternet ExplorerIEXPLORE.EXE » %1

  • Quitter l’éditeur de la base de registre.

SOLUTION 4 : Créer un fichier « .REG » qu’il vous faudra fusionner

  • Ouvrir le bloc-notes (ou n’importe quel éditeur de texte, mais ne confondez pas avec un traitement de texte)
  • Copier/Coller le texte écrit entre les tirets ci-dessous

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Windows Registry Editor Version 5.00

Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREClasseshtmlfileshellopencommand]
@= » »C:\Program Files\Internet Explorer\IEXPLORE.EXE » -nohome »
[HKEY_CLASSES_ROOTSOFTWAREClasseshtmlfileshellopennewcommand]
@= » »C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe » %1″

[HKEY_CLASSES_ROOT.htm]
@= »htmlfile »
[HKEY_CLASSES_ROOT.html]
@= »htmlfile »
[HKEY_CLASSES_ROOT.shtml]
@= »htmlfile »

[HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREClasses.htm]
@= »htmlfile »
[HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREClasses.html]
@= »htmlfile »
[HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREClasses.shtml]
@= »htmlfile »

[-HKEY_CURRENT_USERSOFTWAREClasseshtmlfile]
[-HKEY_CURRENT_USERSoftwareClasses.htm]
[-HKEY_CURRENT_USERSoftwareClasses.html]
[-HKEY_CURRENT_USERSoftwareClasses.shtml]
————————–

  • Choisissez un nom pour votre fichier et enregistrez-le : par exemple « nomfichier.reg » (.reg est impératif) avec les guillemets
  • Lancer l’Explorateur Windows : faire un double clic sur le fichier et accepter la fusion des modifications.
  • Si vous utilisez un Windows 64 bits :

« C:\Program Files\Internet Explorer\IEXPLORE.EXE »  devient « C:\Program Files (x86)\Internet Explorer\IEXPLORE.EXE », donc ici :

————————–
Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREClasseshtmlfileshellopencommand]
@= » »C:\Program Files (x86)\Internet Explorer\IEXPLORE.EXE » -nohome »
[HKEY_CLASSES_ROOTSOFTWAREClasseshtmlfileshellopennewcommand]
@= » »C:\Program Files (x86)\Internet Explorer\IEXPLORE.EXE » %1″

[HKEY_CLASSES_ROOT.htm]
@= »htmlfile »
[HKEY_CLASSES_ROOT.html]
@= »htmlfile »
[HKEY_CLASSES_ROOT.shtml]
@= »htmlfile »

[HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREClasses.htm]
@= »htmlfile »
[HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREClasses.html]
@= »htmlfile »
[HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREClasses.shtml]
@= »htmlfile »

[-HKEY_CURRENT_USERSOFTWAREClasseshtmlfile]
[-HKEY_CURRENT_USERSoftwareClasses.htm]
[-HKEY_CURRENT_USERSoftwareClasses.html]
[-HKEY_CURRENT_USERSoftwareClasses.shtml]
————————–

SOLUTION 5 : Télécharger et fusionner le fichier « .REG »

  • Télécharger le « .reg » ici.
  • Enregistrez-le et exécutez-le !(Solution courte et efficace !! ;))

SOLUTION 6 : Recréation des associations des fichiers

Attention, ça se corse un peu plus là, mais pas de panique il n’y a qu’à suivre le guide ! 😉

Dans certains cas, il se peut que  les 5 autres solutions n’aient pas fonctionné.

Ce fichier rétabli toutes les associations des fichiers liées normalement à Internet Explorer
Télécharger le .reg ici.
Enregistrez le et exécutez le.

Cette manipulation est seulement réservée à Office 2003 (même si ça fonctionne quand même pour les version plus récentes, on ne connait pas tout les effets) et Windows en 32 bits (XP, Vista et Seven)

Laurent
Curieux, un tantinet hyper-actif !
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